রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

33bd1-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে এবং আমরা তা কীভাবে রক্ষা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
33bd1 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

33bd1 মোবাইল-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক লগ-ইন, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং পেমেন্ট তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছেই আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগ-ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে; কোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দিই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকেই জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তি সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই দিয়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচলিত ডেটা সুরক্ষার নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়।